Versandrichtlinie
Stand: 11. September 2026
1. Versandgebiet und Versandkosten
Wir liefern an die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Die Standardversandkosten betragen:
Kostenlos
Abweichende oder zusätzliche Versandoptionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung und Zahlung.
Die Angabe ist eine Schätzung.
Eine Zustellung an einem bestimmten Kalendertag wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Internationale Versandabwicklung
Wir arbeiten mit internationalen Liefer-, Logistik- und Fulfillmentpartnern zusammen.
Produkte können direkt aus dem Ausland, insbesondere aus China, an den Kunden versendet werden.
4. Mehrere Pakete und Sendungsverfolgung
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten können einzelne Artikel separat versendet und an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Soweit verfügbar, stellen wir Trackinginformationen bereit.
Nach der Versandbestätigung kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister erste Trackingdaten anzeigt.
5. Verzögerungen
In Ausnahmefällen können Lieferungen länger dauern, etwa durch:
- Transportdienstleister,
- Zoll- oder Importabfertigung,
- erhöhtes Bestellaufkommen,
- Feiertage,
- Wetter,
- internationale Transportstörungen.
Bei erheblicher Verzögerung kontaktieren Sie bitte:
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wird ein Fehler nach der Bestellung bemerkt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Nach Versand kann eine Adressänderung unter Umständen nicht mehr möglich sein.
7. Nicht zugestellte, verlorene oder beschädigte Sendungen
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst:
- den Ablageort,
- Haushaltsmitglieder,
- Nachbarn,
- den Versanddienstleister.
Besteht das Problem fort oder ist ein Paket verloren gegangen oder beschädigt, kontaktieren Sie:
8. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Einfuhr- und Zollformalitäten anfallen.
Soweit im Checkout oder auf der Website angegeben wird, dass entsprechende Steuern, Abgaben oder Gebühren im Preis enthalten oder von uns übernommen werden, gilt diese Angabe.
Mögliche zusätzliche Gebühren werden, soweit für das Versandmodell relevant und im Voraus bestimmbar, transparent kommuniziert.
9. Kontakt
Swissleben
Jyako Trade & Tools
Wiekslag 377
3815 GN Amersfoort
Niederlande
E-Mail: support@swissleben.com